"Il n'est pas nécessaire d'aller vite, le tout est de ne pas s'arrêter." Confucius .

Chères lectrices, chers lecteurs, 

J'ai le plaisir de vous annoncer l'apparition du premier numéro du magazine bimestriel d'International Services Solutions et de vous faire partager nos différentes rubriques que je souhaite captivantes et plaisantes. Cette expérience a été motivante et enrichissante  avec une volonté de vous proposer une information utile. Ceci est le fruit du travail et de la collaboration de toute l'équipe rédactionnelle ainsi que les différents membres de notre société. 

ISS est une société d'externalisation de opérant depuis la Tunisie pour le compte d'entreprises européennes. Attentive à son image et sa présence sur le marché tunisien, elle a choisi ce projet de newsletter pour vous transmettre son savoir et partager son expérience. Elle est présente sur le marché tunisien depuis deux ans et compte développer son activité grâce à la performances des compétences tunisiennes. 

En effet, les différentes rubriques exposées dans ce magazine traitent des sujets d'actualité allant de l'externalisation de service aux nouvelles tendances du marché de travail. Et, donc des sujets qui se rapportent à l'activité de base de notre société notamment l'externalisation de services dans différents domaines comme la gestion, la comptabilité, la finance, le marketing, le commercial, l'administration et l’informatique. Aujourd'hui, l'externalisation est devenue une pratique courante chez les entreprises souhaitant se recentrer sur leur coeur de métier et réduire leurs coûts. Selon le baromètre de l'outsourcing d'Ernest and Young et selon une étude sur les tendances d'externalisation sur le marché Tunisien ; le niveau de compréhension et de cernement de ce phénomène a beaucoup évolué. "En 2009, le taux de connaissance spontanée s'élève à 67% contre 55 % en 2007 ;... D’ailleurs, la proportion d’entreprises ayant recours à l’externalisation a atteint le taux de 89% en 2009 contre 63% en 2007". Les résultats du baromètre en 2009 montrent que sur 130 dirigeants interrogés, les deux tiers affirment avoir compris la notion d'outsoucing contre 55% en 2007. Cette augmentation s'explique par le recours à ce concept et la prise de conscience des avantages qu'il fournit.

Les avantages pris en recourant à l'externalisation sont principalement la maîtrise de coût, meilleure qualité de la prestation de service qu'en interne et profiter des compétences.

Aussi, l'externalisation permet à l'entreprise de se recentrer sur son coeur de métier, optimiser ses ressources et gagner enservice

 compétitivité tout en évitant les risques liés à l'absentéisme, les retards et les congés entre autre toute dépendance liés au personnel. L'entreprise transfère son savoir faire au prestataire mais garde le pilotage de son activité par souci de qualité. 

En fait, entre gain et risque, les entreprises ne cessent de rechercher la flexibilité et la performance ; ceci est expliqué par leur recours à l'externalisation devenue alors une tendance de fond que maintes entreprise intègrent dans leurs stratégies de restructuration ou de développement. Le marché de l'externalisation connait une véritable expansion et beaucoup d'entreprises ne cessent de fonctionner en mode projet en vue de rechercher l'innovation, la performance et la pérennité. Ce phénomène a généré d'autres tendances tels que le travail à distance ( le télé-travail ), le coworking (un espace de travail partagé), le e-consulting, etc...C'est dans cette optique que notre entreprise ainsi que ses collaborateurs  interviennent à distance en offrant à ses client une alternative meilleure . 

Bien entendu, notre newsletter s'adresse aux compétences tunisiennes, aux chefs d'entreprises et consultants afin de mieux cerner la situation du marché actuel et ses nouvelles pratiques.

En espérant que ces quelques mots auront attisé votre curiosité sur notre domaine d'activité et que ces lignes vous ont interpellé sur les opportunités que peut proposer ISS. Je vous souhaite une bonne lecture et en profite pour vous inviter à suivre nos prochains numéros et de nous faire part de vos suggestions et commentaires.

Olfa ARFAOUI   

ISS est une société de services  qui opère dans le domaine de l’outsourcing pour le compte des sociétés européennes. Elle leur propose plusieurs services visant globalement à mettre en relation des compétences tunisiennes avec des sociétés européennes. Tous les domaines offrant la possibilité de travailler à distance sont concernés, en particulier des activités liées à la gestion, la comptabilité, la finance, le marketing, le commercial, l'administration et l’informatique.

ISS  est  révolutionnaire par la qualité de ses services fournis, de ses collaborateurs en termes d'attitude, de formation et d'efficacité. Elle offre aussi à ses collaborateurs  des formations en télétravail ainsi que des programmes de développement personnel et professionnel. 

Pour avoir plus d'information sur International Services Solutions, n'hésitez pas à visiter notre site internet : http://www.int-ss.com

Olfa ARFAOUI

  

L'externalisation consiste à confier à un prestataire extérieur tout ou partie d'une activité, stratégique ou non, qui jusqu'alors était réalisée en interne. On peut également parler d'outsourcing. Exemple : une entreprise souhaitant se recentrer sur son cœur de métier peut décider de ne plus assurer elle-même sa comptabilité et de l'externaliser à un prestataire extérieur, spécialisé dans ce domaine.

Source: www.externaliser.net

Accenture Research a interrogé cinquante dirigeants de grandes entreprises françaises sur leur perception et leur utilisation de l’externalisation. Voici un aperçu de cette étude. Selon Fabrice DERSEY, directeur général de l’externalisation pour Accenture France et Benelux,  « les grands comptes français ont clairement une vision stratégique de l’externalisation. Celle-ci est perçue comme un moyen de s’organiser et d’agir qui s’adapte aussi bien à des périodes de forte croissance qu’à des phases de repli économique. C’est aussi un formidable instrument pour relever les défis actuels de tous ces grands groupes, à savoir recruter des personnes de talent et les faire progresser, améliorer l’efficacité opérationnelle et stimuler l’innovation dans les produits comme dans les services. Or, pour plus de 60 % des entreprises que nous avons interrogées, l’externalisation représente un moyen de concrétiser ce triple objectif ! Si l’on s’intéresse plus précisément à la question des ressources humaines, les trois quarts des dirigeants répondants voient dans l’externalisation un moyen de pallier le manque de talents sur le marché français durant les prochaines années. La plus classique des formes d’externalisation consiste à confier à un prestataire une fonction transversale de l’entreprise : gestion comptable et financière, ressources humaines. Cela concerne un quart du total des projets d’externalisation en France. L’externalisation informatique, qu’il s’agisse de développer ou de maintenir une partie du système d’information, est également connue et pratiquée depuis des années. Ainsi, la tierce-maintenance applicative et la gestion déléguée des infrastructures, des réseaux, des centres d’appel ou des postes de travail restent un domaine particulièrement propice à l’externalisation, aussi bien pour des questions de coût que de fiabilité, de qualité de service et d’évolution des plates-formes.» Source:www.accenture.fr/outlook, Fevrier 2009

Pour certaines missions, l’embauche d’un salarié n’est pas forcément nécessaire parce que la mission est courte ou nécessite un vrai « spécialiste » dans son domaine. Pour tout ce qui ne nécessite pas une personne à temps plein pour un poste ou qui nécessite des compétences pointues dans le domaine, l’externalisation de la fonction est alors une solution cohérente dans de très nombreux domaines. C’est alors l’entreprise qui s’en trouvera améliorée puisque plus concentrée sur ses vraies missions, et non plus sur celles qu’elle ne maitrisait pas bien.

Les fonctions d’entreprise qui peuvent être externalisées sont désormais très nombreuses et particulièrement liées au développement des nouvelles technologies. Qui dit nouvelles technologies dit nouvelles compétences et donc nouvelles possibilités qu’on ne peut pas toutes maitriser. Quelques fonctions vont être décrites ci-dessous, la liste n’est bien sûr pas exhaustive et peut s’affiner en fonction des demandes.

Vendre mieux, vendre plus mais sans recruter, c’est possible. Mettre à sa disposition une équipe disponible et spécialisée dans le produit à vendre, faire analyser les procédés de vente de l’entreprise afin de les optimiser, faire travailler une assistante commerciale extérieure qui se consacrera à toute la partie administrative des ventes, s’adjoindre une force de vente supplétive experte.

Il s’agit ici de veiller à ce que la force de vente soit compétente et évolue face aux besoins de l’entreprise. La force de vente supplétive vient renforcer ponctuellement le service commercial sur une opération précise, elle s’externalise totalement quand l’entreprise ne travaille plus qu’avec des équipes externes pour toutes ses actions commerciales. Toujours dans l’optique de mieux gérer les coûts et le budget de l’entreprise.

Prospecter correctement ses clients, savoir relancer si nécessaire. Avec l’évolution des technologies, les moyens de prospection ont considérablement évolué. Les publicités papier, les courriers, flyers et autres dépliants promotionnels se sont vus adjoindre les services du mailing par fax et E Mail, de la téléprospection téléphonique des newsletters, des sites Internet. Faire connaître son entreprise a un coût et nécessite un personnel compétent. La création, la gestion et l’envoi de ces outils de prospection peut être géré en externe. De même que la création de l’identité visuelle de l’entreprise, nécessaire pour conforter et asseoir son image dans l’esprit de ses clients potentiels.

Dans le cas du marketing téléphonique et des relations clients, des centres d’appels externes peuvent concilier enquêtes téléphoniques, prise de rendez-vous, voire même vente, mais aussi apporter des réponses aux clients, ce qui ne peut que donner une image positive de l’entreprise.

En externalisant la partie achats, l’entreprise peut optimiser ses ressources et ainsi faire des économies. Comme une centrale d’achats, ce service d’externalisation des achats diminue les coûts en diminuant les intermédiaires. De la plus petite dépense à la plus grande, le service d’achats en externe gère tout de façon experte et précise. Que ce soit pour optimiser les achats en analysant les dépenses de l’entreprise en fonction de ses besoins dans chaque catégorie d’achat, laisser les achats être géré en externe, ou externaliser les achats dans le cadre d’un projet ou d’un investissement précis, le service peut permettre des économies majeures en investissant dans un matériel performant, en rationnalisant les quantités ou les prix, en permettant de diminuer les variations de stocks en matières premières comme les dotations aux amortissements.

De simples actions de maintenance à la gestion totale des activités informatiques de l’entreprise, il est possible d’externaliser cette fonction notamment pour pallier au très rapide développement des moyens. L’infogérance permet de faire gérer par une société extérieure tout ou partie de l’informatique de l’entreprise, en optimisant les coûts et en bénéficiant des technologies les plus récentes. Là encore les possibilités sont très vastes en fonction des besoins de l’entreprise. Faire assurer la maintenance du parc informatique, ne plus se soucier ni de la gestion ni de la maintenance des postes, se faire aider de professionnels pour créer des applications nécessaires à la réalisation d’un projet, faire créer et faire héberger les serveurs et sites Internet dans des conditions optimales de sécurité.

Pour ce qui concerne le secteur des télécoms, la révolution technologique a là aussi changé les habitudes, mais à condition de bien analyser les besoins de l’entreprise et de négocier en conséquence. Ligne classique ou VoIP, le choix de l’opérateur comme de la technologie ne peut se faire que par une étude minutieuse des factures. Nombre de lignes nécessaires, quantité, qualité, et destination des appels, nombre de communications entre les sites de l’entreprise. Ici pas de solution générale mais une négociation la plus porche possible des besoins.

La gestion administrative d’une entreprise peut aussi être externalisée, surtout quand l’entreprise est petite et veut se consacrer entièrement à son métier. Faire créer une base de données de clients potentiels, utiliser un logiciel capable d’automatiser les tâches… il s’agit aussi de revoir le travail « classique » de secrétariat et de le dématérialiser de façon électronique par des envois en ligne. Cela n’empêche bien sûr pas la saisie de données si l’entreprise souhaite conserver un œil sur cette fonction. Sinon, toutes les tâches administratives peuvent être sorties de l’entreprise et laissées aux soins d’une société externe qui se chargera alors des saisies, des fichiers et des envois. Des tâches longues et souvent ardues dont l’entreprise souhaite souvent se passer.

Devant ces exercices rigoureux que sont la gestion comptable et la paie, l’aide d’un expert-comptable sur tout ou partie de la comptabilité de l’entreprise ne peut se révéler qu’utile. Une comptabilité saine donne une image saine de l’entreprise. Externaliser cette fonction revient à mettre sa comptabilité et sa paie aux mains de personnes compétentes, possédant les connaissances comptables et juridiques nécessaires et étant en connaissance des évolutions légales constantes. Tout ou partie peut être géré en externe, soit l’expert-comptable gère tout, de la saisie des écritures à l’édition des documents, soit l’entreprise saisit les informations par le biais d’un logiciel, édite les documents, mais fait superviser le travail et éditer les plus importants documents par l’expert comptable. En externalisant comptabilité et paie, l’expert-comptable garantit la fiabilité de cette fonction et donne ainsi l’image saine d’une entreprise bien gérée.

La somme des archives générées par une entreprise est colossale. Bien gérer ses archives permet de gagner de la place et d’améliorer l’espace de travail des employés. De plus, les nouvelles technologies peuvent encore plus améliorer ce besoin de place. Pour des archives papier, un bon système de classement et une pièce dédiée permettront un accès facile. Mais il existe des possibilités de numériser les documents et de les stocker sur ordinateur ou sur serveur en ASP. Pour le stockage informatique, il faut être vigilant sur la sauvegarde et sur les possibilités de panne de l’unité centrale. Pour l’ASP, les données sont alors rassemblées sur un serveur, accessibles facilement, et protégées puisqu’en ligne. La sortie d’archives est alors très rapide et en fonction des besoins. Pas de temps perdu à chercher dans les boîtes, tout est accessible rapidement.

Recruter un nouvel employé demande du temps et de l’argent avec parfois, au final, de mauvaises surprises. Passer par un cabinet de recrutement ou un chasseur de tête donne plus de garantie au recrutement puisque ces cabinets testent les profils, les analysent avant de présenter à l’entreprise les candidats qui lui semblent les mieux convenir pour le poste. Certains offrent même des garanties de poste pour éviter les départs imprévus. D’autres cabinets donnent accès à des bases de données où l’entreprise sélectionne les profils qui semblent lui convenir. Les cabinets sont souvent spécialisés par métier et donc proches de la réalité des entreprises et de leur métier.

Une gestion des ressources humaines en externe vaut surtout pour des entreprises qui ne peuvent ou ne veulent mobiliser un emploi à plein temps sur ces questions. Cette fonction réunit de nombreux aspects liés à la vie de l’employé dans l’entreprise, son recrutement, son contrat, ses compétences, son bien-être dans le travail, ses avantages, voire son licenciement. Elle est souvent garante du climat social de l’entreprise. Les ressources humaines nécessitent de bonnes connaissances en droit, chose à laquelle des cabinets et des consultants peuvent répondre de façon partielle ou totale.

Source: http://www.negociatis.com

« Dans les années à venir, le marché devrait évoluer vers toujours plus d’externalisation », estime Eric Gellé. Comme elles l’ont déjà fait pour la paye ou les services généraux, de plus en plus d’entreprises vont confier des pans entiers de leur RH à des prestataires externes qui fourniront un véritable SIRH. On commence ainsi à voir des grands comptes externaliser leur recrutement à des cabinets spécialisés. Demain, ce sera peut-être au tour de l’évaluation de la performance, de la GPEC, de la formation... Cette externalisation des processus offrira aux entreprises plus de souplesse dans leur organisation. Les équipes RH pourront elles se recentrer sur la stratégie et les besoins RH car elles auront demain un rôle essentiel à jouer dans l’accompagnement de la transformation des organisations», conclut Eric Gellé. 

Source : Focus RH, article "Solutions SIRH : on externalise !" de Yves Rivoal, le 23 février 2010 

En plus d'une recherche de flexibilité, de recentrage sur le coeur de métier et de diminution de coûts, les entreprises européennes font face à un manque de compétences. Un rapport d'expertise appelle à une action urgente pour gérer les manques chroniques de compétences sur le marché du travail européen, alors que le chômage atteint 10 % dans la zone euro, ce constat nous pousse à dire que l'externalisation à de beaux jours devant elle ce qui offre de belles opportunités pour les diplômés des pays émergents.

Vous cherchez, un emploi depuis une belle lurette mais en vain, à créer votre propre affaire et à travailler pour le compte d'entreprises étrangères, nouveaux diplômés, consultants junior où senior  et auto-entrepreneur ISS vous offre des opportunités réelles pour intégrer un domaine à fort potentiel.

Réalisé par: Jameleddine FERJANI

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Parallèlement aux  activités portant  sur l'externalisation de services pour le compte d'entreprises européennes, ISS  propose des formations et  encadre ses collaborateurs durant leurs missions. Ainsi, nous aborderons un aspect de ces formations au cours des prochains numéros. Les formations dispensées par ISS au profit de ses collaborateurs portent sur : la gestion de temps, la gestion de stress, le développement du potentiel,  et la communication entre autre la communication adulte, la communication non violente CNV.

Cet article aborde la notion de communication efficace qui est un gage de réussite centré sur l'interlocuteur et guidé par un certain nombre de principes qui révèlent du bon sens.  Pour le prochain numéro nous traiterons le thème "de management par  projet".

Khoula CHERIF

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Succes Story

Benoit Aymonier et International Services Solutions  : 

Martin Luther King

"Si tu es balayeur, balaie comme Beethoven composait de la musique, comme Shakespeare écrivait de la poésie, comme Raphaël peignait des tableaux... de telle sorte que les anges puissent s'arrêter et dire : jamais une rue n'a été aussi bien balayée que celle-là" 

BA est un entrepreneur depuis 1994, Coach certifié et membre de l’ICF (International Coaching Federation) et de l’académie du coaching, il a poursuivi avec succès le programme d’entrainement au coaching professionnel avec l’organisme de formation canadien Coaching de Gestion et a obtenu la certification ACC de l’ICF (International Coaching Federation). 

Il a vécu plusieurs années à l'étranger dont la chine et l'Australie et il parle anglais et mandarin couramment. En 2007, il fonde International Services Solutions une société de services offshore.

1. OA : Votre parcours avant votre venue en Tunisie est assez atypique, pouvez vous nous en parler en quelques mots ?
   
   

   BA : En quelques mots c'est un peu dur mais je vais essayer. Tout d'abord j'ai eu une formation d'ingénieur arts et métiers dont j'ai obtenu le diplôme ENSAM en 1988.

   Ma première expérience professionnelle a eu lieu dans une entreprise ex filiale de ShlumBerger (une société multinationale de service pétrolier) de fabrication d'instrument de mesure en France en tant qu'acheteur international. Puis en 1994, j'ai eu l'opportunité de me lancer à mon compte avec une entreprise de fabrication et de distribution de produits liés à l'environnement. En 1996 je dépose un brevet dont l'une des applications a été un jouet, le multitete Maxou. Avec l'aide de l'ANVAR (Agence Nationale pour la Valorisation de la Recherche), je crée la société "infini créatif" qui grâce au succès du Maxou s'est vu ouvrir les portes de grandes enseignes de la distribution française.

   En 2000, je décide de compléter ma formation avec un mastère spécialisé dans les nouvelles technologies et je crée en parallèle de ma société de jouets une société de prestations de services en informatique.

   La société de jouets connaît une croissance importante en 2005 avec des référencements dans toutes les centrales françaises et des licences Disney sur des produits de loisirs créatifs. C'est pour accompagner cette croissance que je viens en 2006 en Tunisie pour délocaliser nos services administratifs et commerciaux sédentaires.

   J'ai tout au long de ce parcours eu à créer et manager des équipes dans tous les domaines d'activité des entreprises.

   
   

   
   

   OA : Vous êtes le fondateur d'ISS, comment vous avez eu l'idée de vous implanter en Tunisie et de créer ISS ? 
   
   

   BA : C'est un fournisseurs français que j'avais dans ma société de jouets et de loisirs créatifs qui m'a donné l'idée de venir en Tunisie. En effet, il avait lui-même délocalisé une partie de sa production et m'avait parlé des avantages qu'offrait la Tunisie en haut niveau infrastructures, financiers et humains.

   L'idée de créer ISS est venu très simplement. En tant qu'entrepreneur et chef d'entreprise, j'ai eu tout au long de mon parcours besoin de ressources humaines. Et j'ai aussi souvent eu le frein de ne pas avoir les moyens financiers pour renforcer les équipes telles que je l'aurais souhaité. 

   La première personne que j'ai embauchée a été une assistante de direction en contrat d'apprentissage, c'est-à-dire en cours de formation et à mi-temps. Cela a été une grande bouffée d'oxygène même si cela m'avait demandé un investissement de formation et d'accompagnement accru. J'ai par ailleurs eu des besoins de ressources humaines pour accompagner la croissance, et là aussi, il a fallu faire avec des moyens limités.

   j'ai vu en Tunisie l'opportunité d'apporter des solutions efficaces aux problématiques de ressources humaines que connaissent entrepreneurs et chefs d'entreprises.

   
   

   
   

2. OA : En quoi ISS, est elle novatrice ?
    

   BA: ISS est une société de services qui fonctionne en faisant le lien entre besoins et ressources et qui encadre cette relation de façon sécurisante pour toutes les parties.

   ISS propose un mode de fonctionnement "gagnant-gagnant" pour les sociétés européennes qui vont avoir recours à des ressources humaines à des tarifs très compétitifs. Gagnant pour les compétences tunisiennes qui vont avoir l'opportunité de travailler à l'international dans des conditions de rémunération supérieure à celle offerte au niveau local.

   
   

   OA : A qui s'adresse ISS ?
   
   

   BA: A toutes entreprises, entrepreneurs, consultants, indépendants, qui souhaitent s'adjoindre les services d'un ou plusieurs collaborateurs. La seule contrainte est que ses collaborateurs doivent pouvoir intervenir à distance, en télétravail. De nombreuses fonctions au sein de l'entreprise sont concernées telles que la gestion, la comptabilité, la finance, le marketing, le commercial, l'administration et l’informatique.

   
   

   Qu'est ce que vous pensez des compétences Tunisiennes ? 
   
   

   BA: Il y a en Tunisie un vrai potentiel de ressources humaines, de compétences, d'intelligence, ayant la volonté de donner le meilleur d'elle-même si on leur donne l'opportunité de le faire.

   
   

   
   

3. OA : Aujourd'hui à partir du concept télé travail et compétence apparaît la télé compétences, pouvez vous nous en dire plus ? 
   
   
   BA: le concept de télé compétences s'appuie effectivement sur ces deux notions, tout d'abord la compétence car c'est ce que recherchent les chefs d'entreprise, puis le concept de télé-travail, c'est-à-dire le fait de travailler à distance, ce qui présente de nombreux avantages tant au niveau logistique qu'organisationnel.
   
   

   
   

4. OA : Être entouré de collaborateurs compétents et performants est une clé de réussite, quel sont les qualités primordiales que vous recherchez chez vos collaborateurs?
   
   
   BA : Nous sommes très rigoureux dans la sélection des candidats et nous les formons et accompagnions pour qu'ils développent les qualités nécessaire au succès du concept de télé compétences. Parmi les qualités, nous pouvons citer la discipline personnelle, l'attitude positive, la responsabilité, l'autonomie et la pro activité, l'ouverture d'esprit, l'intégrité, réceptivité aux autres, l'esprit d'équipe, etc..
   
   

5. OA : Vous êtes aussi coach et vous coachez vos collaborateurs, en quoi cela pourrait t-il leur être bénéfique ?
   
   
   BA : Nous attachons une attention particulière à permettre aux compétences tunisiennes de donner le meilleur d'elles-mêmes afin d'offrir la meilleure qualité de service. Dans cette optique, nous donnons des formations et accompagnions les compétences dans l'expression de leur potentiel afin d'atteindre un haut niveau de performance. Le coaching se révèle un outil très efficace. Il est cependant à noter que c'est à l'initiative des compétences elles-mêmes que cet accompagnement est mis en oeuvre.
   
   
   
   
6. OA : Parmi les valeurs d'ISS, il y a la communication adulte et non violente ; pouvez vous les définir et expliquez pourquoi sont elles importantes ?
   
   
   BA : L'intelligence analytique ne suffit pas à l'atteinte des meilleurs résultats. L'intelligence émotionnelle et la capacité à bien communiquer, c'est-à-dire comprendre et se faire comprendre, est aussi fondamentale. Les principes de la communication non-violente et de la communication adulte sont donc expliqués et pratiqués par l'ensemble des collaborateurs et prestataires proposés par ISS.
   
   
7. OA : Quel est le message que vous souhaitez transmettre aux compétences tunisiennes ?
   
   
   BA : Le monde change et il change de plus en plus vite. La façon dont on travaille aujourd'hui n'est pas la même que celle d'hier et celle de demain sera différente de celle d'aujourd'hui. Les mentalités devront changer, soit par anticipation et choix, soit par obligation.
   

   Jacques ATTALI a dit : « Créer son propre emploi sera l’avenir. Chacun ne sera plus bientôt qu’employeur de lui même, consultant ou employé provisoire d’une entreprise. …

   Le télétravail, si lent à se développer, en constituera une des dimensions essentielles »
   Vous avez le désir de prendre votre carrière professionnelle en main et d'offrir vos services à l'international, ISS sera votre partenaire privilégié.
   
   
   
   
   
   
8. OA :  Quel est le message que vous souhaitez transmettre aux entrepreneurs, chefs d'entreprise, consultants, indépendants ?
   
   
   BA : Qu'ils émanent d'une dynamique de croissance ou de restructuration, vous avez des besoins en ressources humaines. Aujourd'hui, le débat sur la délocalisation n'est plus de savoir s'il faut le faire ou pas, la question est de déterminer comment et avec qui intégrer cette composante de la mondialisation. ISS vous aide à développer vos activités et votre compétitivité en minimisant votre investissement et en réduisant vos charges de fonctionnement.
   
   
   Olfa ARFAOUI
   
   

 

Témoignage de l'équipe de consultants juniors stagiaires à ISS